退货不退款的情况违法吗

泰顺法律咨询 2025-04-15
退货不退款属于违法行为。依据《中华人民共和国民法典》,此行为侵犯了消费者权益,当事人应协商或寻求法律途径解决。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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退货不退款违法。处理方式:1. 与商家协商,要求退款;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 存在仲裁条款,申请仲裁解决;4. 仲裁不服,向法院提起诉讼,维护权益。
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退货不退款问题,常见处理方式有协商、调解、仲裁和起诉。建议先尝试协商,协商不成再申请调解或根据仲裁条款申请仲裁,最后可考虑向人民法院起诉。
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